| 2008-5-8 13:42:00随着全球经济一体化的日益深入,我国企业“走出去”的步伐明显加快,规模迅速扩大,创造和谐、共赢发展已经成为众多企业的发展指针。企业不仅是经济活动中的经营主体,在社会活动中同样扮演着重要的角色。国内外的经验表明,企业经营和发展必然受到社会因素的影响和制约,与社会发展、社会建设相适应已成为现代企业成功的重要因素。社会责任也成为现代企业家精神的重要内涵。因此,我们的企业要“走出去”需要质量与道德,我们企业的社会责任更需要道德和质量。
我们看到,时下仍然有个别企业在经济利益的驱使下,放弃了职业道德,背离了诚信的根本,不顾社会的谴责,变着法儿地生产制造假冒伪劣商品,扰乱了市场经济的正常秩序,侵害了消费者的利益。记得有位经济学家在谈及产品质量曾这样指出:质量问题也是道德问题。这话说的很有份量,极为深刻,令人深思。可想而知,这样的企业有道德可言吗?能走得出去经得起日益竞争激烈的市场检验吗?
从某个角度上来看,质量意识就是道德的一种表现形式,用道德的观点来看质量意识就有种拨云见日的感觉了,所有给自己用的,给自己吃的东西必须是质量可靠的,绝对卫生的;次要不能做的就是给别人用的或吃的东西,一定要守住“领导或客户在就要有高度的质量意识”的底线,同时也给自己留有一定的回旋空间——领导或客户不在的时候要看自己的心情!就像一则寓言里讲的“一个富人让马上要辞职的工匠为自己做最后一栋房子,工匠想反正做再好的房子自己也没机会住,做好做差无所谓,所以就随便应付着造好了一栋房子,但当得知房子要送给自己时,后悔不迭,怪自己当初应该造的好一点”。故事带有明显的讽刺意味,却很值得大家深思。如果所有的员工能够将加工的产品当作给自己用,自己吃的,那么质量意识就应该能够走出道德之外的侥幸心理的怪圈,走上正路而具有社会责任感。
一位外国人可以在中国生活几年后就历数中国人诸端的卑劣行径,虽然难免有以偏概全的嫌疑,但是针针见血的批判是否能够让更多的中国人来反思,一方面的消费者购买到假冒伪劣产品就像中了大奖一样兴奋,只因为买了有杂质的方便面,便要索赔几千几万的精神损失费,还惶惶然说“我有质量意识” ,可悲的 “质量意识”;另一方面生产者“挂着羊头卖狗肉”,用硫磺给馒头美容,用敌敌畏给豆芽催生,美其名曰“无毒无菌、质量第一”,可畏的“质量第一”,在这样的质量意识的充斥下的恶性循环最终的结果终是害人害己。
当看到外国的店铺打出“此店不经营中国货”的招牌提升自己的质量信誉的时候,当看到经过一双双勤劳的手生产出来的产品却只能够成为别人不屑一顾的地摊货的时候,当看到很多的国家设置各种技术壁垒将中国的产品挡在国门之外的时候,我们是否还能够,坦然的沿着自我陶醉、自我欣赏的路继续的走下去呢?滚滚红尘之下谈道德是不经济的,道德之下谈质量意识是不现实的,这话听起来很对,但很吓人!
可我们的企业要走出动就要经历多少的耻辱,才能够换回对自尊的觉悟,我们有多少努力,可以让中国的龙气重新荡涤华夏大地。
全球的市场经济是法制经济,市场经济是以企业的诚信作基础的,你有好的产品,有好的质量,有好的信誉,那么你的产品就走得出国门。在我们中国自古以来,就不乏这种诚实守信的传统,故有“得黄金百两,不如得季布一诺”的典故。“有信”则立于市场,纵横千里;“无信”则寸步难行,无立足之地。质量问题,说到底就是道德问题。道德是质量之本,人品是产品质量的生命,没有高尚的道德品质,是绝对生产不出优质产品的,因而企业也就不会有什么大的前途。但多年来我们社会经济的高速发展,使人时常感受落后于时代的错觉。而在这种物质与道德的搏弈中,我们早已习惯了看不清真假。那些怀抱着“人不为己,天诛地灭”的观念追逐私欲的人,奶粉可以是假的,鸡蛋也可以是假的;烟酒是假的,米面也是假的;医药是假的,文凭也是假的……以至于很多成功人士,都以由造假进而开始造真为荣;以至于很多善良百姓,都无奈以被迫造假而苟延残喘。难怪有的创业主对刚创业的人说,在中国创业,非胆大心黑走捷径而不能成功,而等成功之后,自然会有办法漂白历史。
道德与成就似乎天生就是矛盾的。在讲道德的时候,人们总喜欢把“道”与“德”分开来看。道是方法,是力量,是通路。而德,是一个人的品行。在过去的若干年里,我们看到的总是,有道而无德,或是有德而无道。
尽管,公平的说,对任何一个新的产业,由逐利至逐名,最后回归质量,似乎是一条天然的路。没有资本的力量,没有机遇的偶降,对任何一个小公司而言,都是难以生存,更难苛求质量的。但如同84年的海尔砸冰箱砸出一个世界品牌一样,任何企业,真正的成长,先要过自己的良心。
假烟假酒让人深恶痛绝,假医假药让人终生残疾,而假产品到了国外,会毁掉一个本应伟大的民族的尊严和名声。
所有的质量问题,都是人的问题。把质量问题同道德问题挂起钩来,就是企业在向社会提供产品时,必须以自己的诚信作担保,必须以自己的人格作铺垫。这样的企业才能走得出去,这样的企业才能得到市场的欢迎。在国内外企业面对竞争激烈的市场时,除了恪守经营以诚信为本的同时,必须提高整个企业的职业道德素质,把质量问题也是道德问题的教育贯穿于企业生存和发展的命脉之中,惟有如此,才能为社会提供优质产品和服务,为确保企业蓬勃发展打下坚实的基础。如果一个企业狠抓质量、重视质量、视质量为生命线,这个企业就将兴旺、发达,就会在强烈的国际市场竞争中立于不败之地。
从一定意义上讲,道德也是竞争力。一个对消费者不负责任,对社会不负责任,不讲道德的企业,怎么会生产出高质量的产品来,还谈何竞争力?讲道德者得市场,失道德者失市场,希望每一个生产企业都能够从抓好道德建设入手,促进产品质量的提高,以此赢得消费者和全社会的信赖。
企业不仅是经济活动中的经营主体,在社会活动中同样扮演着重要的角色。国内外的经验表明,企业经营和发展必然受到社会因素的影响和制约,与社会发展、社会建设相适应已成为现代企业成功的重要因素。社会责任也成为现代企业家精神的重要内涵。“走出去”的企业除了兼具一般企业所共有的社会责任,其社会责任就是要讲道德讲质量,面对的社会环境也更加复杂,只有那些能够深刻认识环境并适应当地社会发展的企业,才能在国际市场竞争中立于不败之地。
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